Erro NF999 - Dois Vizinhos/PR

Documentos Fiscais
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Olá, boa tarde pessoal, tudo bem?

Tem como saber o que está ocorrendo com esta NFS-e para este cliente?

{ "id": "nfs_3a1ea6ff28314356834b7eb439af8fb7", "created_at": "2026-01-05T19:39:29.697Z", "status": "erro", "ambiente": "producao", "referencia": "389e0918-a312-4a4a-ae73-2dcb6bb4c90d", "DPS": { "serie": "1", "nDPS": "169" }, "mensagens": [ { "codigo": "NF999", "descricao": "Número de protocolo não retornado pelo provedor." } ] }

Já verifiquei se a NFS-e foi emitida pelo sistema da Equiplano, mas não foi.

Curioso, já tive o mesmo problema esses dias atrás com outro cliente. Aí eu entrei pelo site da Equiplano e emiti a nota manualmente e funcionou.

Fico no aguardo.
Obrigado

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@suporte345

Olá, boa tarde… Hoje ocorreu o mesmo problema. ‘Número de protocolo não retornado pelo provedor.’.

Conseguem ver pra mim se o provedor retorna o motivo?

{ "timestamp": "2026-01-21T14:01:31.186-03:00", "operation": "consultar_nfse", "params": { "nfse_id": "nfs_3a1ef8d41ac24407ac90eb44961c5def" }, "response": { "id": "nfs_3a1ef8d41ac24407ac90eb44961c5def", "created_at": "2026-01-21T17:01:19.923Z", "status": "erro", "ambiente": "producao", "referencia": "e314bd6b-ccdb-4a42-b124-d87a0e687614", "DPS": { "serie": "1", "nDPS": "222" }, "mensagens": [ { "codigo": "NF999", "descricao": "Número de protocolo não retornado pelo provedor." } ] } }

Desde já agradeço.
Obrigado