Cancelamento "pendente"

Documentos Fiscais
1

ontem eu fiz um cancelamento de uma nota em homologação e até agora o documento está pendente, sabe me dizer o porque e o que tenho que fazer? na verdade, todas as solicitações de cancelamento que estou fazendo ficam pendentes. @suporte345

{
“id”: “evt_3a1ea76419fc4c479674a1bf41821203”,
“ambiente”: “homologacao”,
“status”: “pendente”,
“autor”: {
“cpf_cnpj”: “50513129000171”
},
“chave_acesso”: “26260150513129000171550600000002601417645947”,
“data_evento”: “2026-01-05T21:29:45.197Z”,
“numero_sequencial”: 1,
“tipo_evento”: “110111”,
“justificativa”: “Operação não realizada”
}

2

alguém me ajuda, por favor…

3

é uma pena termos que procurar uma outra api por ter um suporte tão ineficiente, mas paciência…

4

Bom dia, @contato15.

Isso só está ocorrendo em homologação?

5

eu não passei para produção ainda, estou desenvolvendo tudo em homologação para só depois passar para produção.

6

Consegue verificar nos endpoints de debug o que a SEFAZ retornou para esse seu pedido de cancelamento?

7

não estou conseguindo acesso ao scope de debug

{
“error”: “access_denied”,
“error_description”: “Client has not been granted scopes: debug”
}

estou colocando isso no parâmetro de scope: nfe empresa cnpj nfse conta debug

8

Tem que criar uma nova credencial com esse escopo para conseguir gerar tokens nele.

9

segue log…

{
“id”: “nfe_3a1ea03e837849ebbc0e057474c92381”,
“tipo”: “nfe”,
“created_at”: “2026-01-04T12:11:21.320Z”,
“requisicoes”: [
{
“created_at”: “2026-01-04T12:11:22.320Z”,
“tipo”: “envio_lote”,
“lote_id”: “lnf_3a1ea03e836847f6b549d05e5a0c22fa”,
“codigo_status”: 104,
“motivo_status”: “Lote processado”,
“http_request”: {
“id”: “req_3a1ea03e87504fd58035eba8e155239d”,
“method”: “POST”,
“uri”: “https://nfehomolog.sefaz.pe.gov.br/nfe-service/services/NFeAutorizacao4”,
“headers”: “content-type:application/soap+xml; charset=utf-8\r\nsoapaction:nfeAutorizacaoLote\r\n\r\n”,
“response_status_code”: 200,
“response_status_reason”: “OK”,
“response_headers”: “transfer-encoding:chunked\r\ndate:Sun, 04 Jan 2026 12:11:22 GMT\r\ncontent-language:en-US\r\ncontent-type:application/soap+xml; charset=utf-8\r\nset-cookie:JSESSIONID=0000QG7GcLKUlH_zWs1HLOQ1821:15kmlfghf; Path=/; HttpOnly\r\nx-powered-by:Servlet/3.0\r\ncache-control:no-cache="set-cookie, set-cookie2"\r\nconnection:close\r\nexpires:Thu, 01 Dec 1994 16:00:00 GMT\r\n\r\n”,
“response_time”: 485
}
},
{
“created_at”: “2026-01-05T21:29:46.181Z”,
“tipo”: “envio_lote”,
“lote_id”: “lnf_3a1ea76419ed452e8ae333e9bc5f601a”,
“codigo_status”: 128,
“motivo_status”: “Lote de Evento Processado”,
“http_request”: {
“id”: “req_3a1ea7641d964346b561833062e2a90f”,
“method”: “POST”,
“uri”: “https://nfehomolog.sefaz.pe.gov.br/nfe-service/services/NFeRecepcaoEvento4”,
“headers”: “content-type:application/soap+xml; charset=utf-8\r\nsoapaction:nfeRecepcaoEvento\r\n\r\n”,
“response_status_code”: 200,
“response_status_reason”: “OK”,
“response_headers”: “transfer-encoding:chunked\r\ndate:Mon, 05 Jan 2026 21:29:45 GMT\r\ncontent-language:en-US\r\ncontent-type:application/soap+xml; charset=utf-8\r\nset-cookie:JSESSIONID=00000Po3ivXuvys8f9iiIowveFC:15kmlfghf; Path=/; HttpOnly\r\nx-powered-by:Servlet/3.0\r\ncache-control:no-cache="set-cookie, set-cookie2"\r\nconnection:close\r\nexpires:Thu, 01 Dec 1994 16:00:00 GMT\r\n\r\n”,
“response_time”: 484
}
}
]
}

10

Qual o conteúdo da resposta http da requisição req_3a1ea7641d964346b561833062e2a90f?

11
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>

<soapenv:Envelope
xmlns:soapenv=“http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope”
xmlns:xsd=“XML Schema”
xmlns:xsi=“http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance”>
soapenv:Body


176764858530792
2
NFEPE_H_4.3.5
26
128
Lote de Evento Processado


2
NFEPE_H_4.3.5
26
501
Rejeição: Prazo de cancelamento superior ao previsto na Legislação
26260150513129000171550600000002601417645947
110111
2026-01-05T18:29:42-03:00




</soapenv:Body>
</soapenv:Envelope>

12

até ai tudo bem, essa tentativa de cancelamento foi proposital, mas não deveria ficar como pendente.

13

Isso, não deveria mesmo.

Iremos analisar.

14

pefeito meu amigo, muito obrigado…

15

olá @suporte345 , hoje fiz uma nova tentativa e continua com problemas

{
“id”: “evt_3a1ebebc0a90476fb0f8aaad22d20505”,
“ambiente”: “homologacao”,
“status”: “pendente”,
“autor”: {
“cpf_cnpj”: “50513129000171”
},
“chave_acesso”: “26260150513129000171550600000002781045731191”,
“data_evento”: “2026-01-10T10:17:04.385Z”,
“numero_sequencial”: 1,
“tipo_evento”: “110111”,
“justificativa”: “Operação não realizada”
}

16

@suporte345 ? me ajude com isso meu amigo, por favor… só está falando esse detalhe para eu colocar o sistema em produtção.

17

@suporte345 ?