Erro Cancelamento NFCOM

[learbia]

Ao tentar cancelar uma NFCOM no ambiente de Homologação recebemos o erro abaixo:

Array
(
[id] => evt_3a1d7cf0409d44788a66a7de20906619
[ambiente] => homologacao
[status] => rejeitado
[autor] => Array
(
[cpf_cnpj] => *****
)

[chave_acesso] => 51251105663379001539620010000000021024399360
[data_evento] => 2025-11-08T22:36:22.541Z
[numero_sequencial] => 1
[data_recebimento] => 2025-11-08T22:36:23.151Z
[codigo_status] => 402
[motivo_status] => Rejeição: XML da área de dados com codificação diferente de UTF-8
[tipo_evento] => 110111
[justificativa] => Erro na emissão da NFCom.

)

[learbia]

Alguma resposta?

O SAFAZ está exigindo cancelamento e inutilização de NFCOM para colocar a empresa em ambiente de producao.

[suporte345 (Suporte)]

Bom dia, @learbia.

Estamos analisando.

Favor aguardar.

[suporte345 (Suporte)]

@learbia

Realizamos um ajuste para a SEFAZ do seu estado.

Favor tentar novamente.

[learbia]

Tentei um cancelamento agora:

Array
(
[id] => evt_3a1d9461e99541c18b09585afa835715
[ambiente] => homologacao
[status] => registrado
[autor] => Array
(
[cpf_cnpj] => ****
)

[chave_acesso] => 51251105663379001539620010000000021024399360
[data_evento] => 2025-11-13T11:51:47.334Z
[numero_sequencial] => 1
[data_recebimento] => 2025-11-13T11:51:48Z
[codigo_status] => 135
[motivo_status] => Vinculado a NFCom
[numero_protocolo] => 1512520000996366
[tipo_evento] => 110111
[justificativa] => Erro no preenchimento da NFCom.

)

[learbia]

Acho q deu certo

[suporte345 (Suporte)]

Bom dia, @learbia.

Sim, deu certo.