Erro de esquema RNG9997 ao cancelar NFS-e

[jeferson]

Bom dia!

Estou tentando cancelar uma NFS-e emitida em ambiente de produção, id nfs_3a14013f3def4feabf65104ae671e69e, e recebo o seguinte retorno:

{
    "id": "3a140145-743e-4e3c-a9d1-81c17b78971b",
    "status": "rejeitado",
    "codigo": "<string>",
    "motivo": "<string>",
    "data_hora": "2024-07-25T12:51:26.197Z",
    "mensagens": [
        {
            "codigo": "RNG9997",
            "descricao": "Erro de esquema."
        }
    ]
}

Como proceder?
Desde já, agradeço!

[suporte345 (Suporte)]

Bom dia, @jeferson.

Qual o id da nota?

[jeferson]

nfs_3a14013f3def4feabf65104ae671e69e

[suporte345 (Suporte)]

@jeferson

"codigo": "<string>",
"motivo": "<string>",

O problema está nesses valores que você enviou.

Para o Ambiente Nacional da NFS-e, temos as seguintes regras:

• Valores permitidos para o campo codigo:
  • 1: Erro na Emissão;
  • 2: Serviço não Prestado;
  • 9: Outros;
• Campo motivo:
  • tamanho mínimo de 15;
  • tamanho máximo de 255.