Bom dia,
Tenho a necessidade de fazer um upgrade no meu plano. No entanto, percebi que o custo do Plano Fiscal I passou de R$ 180 para R$ 360. Gostaria de entender o motivo, então deixo algumas informações para contexto:
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Plano atual: Plano Grátis (R$ 0,00 por ano)
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Próxima data de renovação: 23/01/2026
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Consumo no ambiente de homologação: 134 dfe-eventos
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Quantidade de CNPJ no ambiente de homologação: 4
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Consumo no ambiente de produção: 25 dfe-eventos
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Quantidade de CNPJ no ambiente de produção: 3
A partir da próxima semana, o tráfego de eventos de emissão aumentará devido ao rollout de vários pontos de venda. Quero estar preparado para suportar as transações, então tentei mudar para o plano Fiscal I.
Segundo a página de planos: https://www.nuvemfiscal.com.br/planos/, o Plano Fiscal I custa R$ 180 (pagamento mensal).
No entanto, ao tentar mudar minha assinatura para o Plano Fiscal I na área de faturamento da Nuvem Fiscal, o resumo do pagamento indica uma cobrança de R$ 360 mensais.
Poderiam, por favor, me ajudar com isso? Minha intenção é fazer o upgrade do meu plano de forma gradual e alinhada ao crescimento da minha operação. Assim, sair do plano gratuito para o Plano Fiscal I por R$ 180 seria o mais razoável para mim neste momento.