Ao tentar emitir uma NFSe pela cidade de Pederneiras/SP em ambiente de produção sempre recebo o retorno de erro com a mensagem “Número de protocolo não retornado pelo provedor”. Porém no site da prefeitura a nota consta como emitida.
ID: nfs_3a1109b74bf0492697191d3c5d6d769b
Exatamente o mesmo problema.
ID: nfs_3a110ec4d59f446ab76fbe79d6284632
Alguma novidade ? Obrigado!
Exatamente o mesmo erro ainda.
ID: nfs_3a116b8859554019aee7f4ce86762bb9
Obrigado!
Exatamente o mesmo erro.
ID: nfs_3a117375caae4d9e855e3fc815ff7c67
Caso precisem emitir por ai, fiquem a vontade. Se possível somente cancelar após a emissão. Obrigado!
Tudo bem. Iremos utilizar as suas credenciais para reproduzir o erro em nosso ambiente de desenvolvimento. Dessa forma, conseguiremos identificar e corrigir o problema mais rapidamente.
Bom dia, @rodolfo_guiari
Conseguimos detectar e resolver o problema na emissão de Pederneiras (SP). Durante esse processo, foram emitidas as notas 286 e 287, que foram posteriormente canceladas.
Agradecemos pela compreensão e colaboração.
Agora funcionou perfeitamente. Muito obrigado!
Só mais uma dúvida. Eu emiti a NF 288 e fiz o cancelamento pelo site da prefeitura, porém ao consultar o ID, ainda continua como emitida.
Tentei usar o método “sincronizar”, porém me retorna o erro abaixo.
ID: nfs_3a118d2f07ae42fdaadd7f49b8fd423f
Obrigado!
Boa noite, ainda continua exatamente o mesmo erro na sincronização.
“ServerError”
Obrigado!
Bom dia, @rodolfo_guiari.
Você está utilizando a sincronização com um identificador? Se for esse o caso, tente novamente sem utilizá-lo, pois essa prefeitura não suporta a sincronização com identificador.
De qualquer forma, fizemos mais uma alteração para retornar uma mensagem de erro adequada.
Funcionou perfeitamente. Muito obrigado mais uma vez!
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