Prefeitura de São paulo - mensagem "Prestador de serviços não autorizado a emitir NFS-e"

Boa tarde!

Estou fazendo um teste em produção na prefeitura de São Paulo e obtive este retorno:

"mensagens": [
    {
        "codigo": "1207",
        "descricao": "Prestador de Serviços não autorizado a emitir NFS-e."
    },
    {
        "codigo": "306",
        "descricao": "Código de Serviço informado (4100) da NFS-e inexistente.",
        "correcao": "Numero/Série Rps: 1/1"
    }
]

O contador da empresa me falou que a empresa está liberada para a emissão.

Alguém poderia me dar alguma ideia do que pode ser?

Obrigada