Problemas ao carregar certificado digital no portal

Estou tentando subir um certificado digital mais só recebo a mensagem para escolher o certificado correto, porém, é a mesma extensão de outras empresas que já subir, também conseguir instala-lo na minha máquina e entrar no ecac. Não estou entendo proque o sistema não esta reconhecendo o mesmo.

Certificado apagado. Não envie documentos sensíveis aqui no post público.

Qual é exatamente o procedimento que você faz, e os erros que recebe? Se possível com prints.

Entendido, eu subir pelo portal, porém, tive idéia de instalar no computador, e depois exportar com as chaves novamente, e ai, subiu normal no portal, acho q tinha algum problema nele, apesar que estava funcionando no ecac. Porém, eu não conseguir subir ele na filial. Funcionaria na filial com o certificado da matriz?

Não entendi o que houve. O que significa “não consegui subir ele na filial”, exatamente?