Boa Tarde,
Estamos tentando enviar uma nota para a Prefeitura de Doutor Maurício Cardoso - RS, porém ocorre a rejeição abaixo, tem como verificar?
[NF999] Número de protocolo não retornado pelo provedor.
id em produção: nfs_3a1d1dc9debc4d9a89b3e87611a5dc06
Boa tarde, @diogo.guerra.
O provedor da prefeitura está retornando uma resposta fora do padrão esperado no modo assíncrono. Nesse modo, a API aguarda o número de protocolo no retorno para posteriormente consultar o resultado do processamento.
Entretanto, nesse caso específico, a prefeitura está retornando diretamente a NFS-e autorizada, sem enviar o protocolo de forma intermediária, o que causa essa rejeição do nosso lado.
Para que possamos confirmar e ajustar o tratamento desse cenário, você poderia, por gentileza, verificar no portal da prefeitura se a nota correspondente já consta como autorizada?
Boa tarde @arimateia ,
Realmente a nota em questão do id acima sobre o Número de protocolo não retornado pelo provedor esta aprovada, porém ao fazer uma nova nota, a mesma aprova na prefeitura e não estamos recebendo corretamente o retorno da aprovação, onde no array está vindo em branco, assim:
{
** “id”: “nfs_3a1d2433edd74e70921d524a2337843a”,**
** “created_at”: “2025-10-22T17:04:05.575Z”,**
** “status”: “negada”,**
** “ambiente”: “producao”,**
** “DPS”: {**
** “serie”: “1”,**
** “nDPS”: “192”**
** },**
** “mensagens”: **
}
Na imagem abaixo é a da nota aprovada no portal porém não retornando informações da aprovação
Boa Tarde,
Cliente esta ameaçando cancelar o sistema se não foi verificado essa solicitação, conforme a minha ultima postagem, a nota consta como aprovada.
Bom dia, @diogo.guerra.
O primeiro cenário já foi devidamente normalizado. Obrigado pelo retorno.
Agora, porém, ao consultar o lote pelo protocolo, o provedor está retornando a seguinte mensagem:
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema">
<soap:Body>
<ConsultaLoteRpsResponse xmlns="http://nfse.abase.com.br/NFSeWS">
<ConsultaLoteRpsResult>
<ConsultarLoteRpsResposta xmlns="http://nfse.abase.com.br/NFSeWS">
<Situacao>4</Situacao>
</ConsultarLoteRpsResposta>
</ConsultaLoteRpsResult>
</ConsultaLoteRpsResponse>
</soap:Body>
</soap:Envelope>
A tag <Situacao>4</Situacao> indica que o lote foi processado com sucesso, e portanto o XML da NFS-e autorizada deveria constar no retorno. No entanto, o provedor está enviando apenas o status, sem incluir o XML da nota, o que impede a continuidade do fluxo normal de tratamento da API.
Favor verificar com o suporte da prefeitura o que está acontecendo.
Bom dia,
Já solicitamos para o nosso suporte entrar em contato com a prefeitura com essas informações.
Boa tarde, conforme resposta recebida pelo nosso setor de suporte
Metodos-API.zip (265,4,KB)
