Sincronização da NF-e que está a processando há quase 30 dias

[davi.rafacho (Davi Silva Rafacho)]

Boa tarde,

estou tentando fazer o download da DANFE e do xml da NF-e nfe_3a0f03e60cf14b33a61f6e60f909c42f, contudo ela continua com o status de pendente, mesmo estando autorizada na SEFAZ.

https://api.nuvemfiscal.com.br/nfe/nfe_3a0f03e60cf14b33a61f6e60f909c42f

{
    "id": "nfe_3a0f03e60cf14b33a61f6e60f909c42f",
    "ambiente": "producao",
    "created_at": "2023-11-20T11:52:08.689Z",
    "status": "pendente",
    "data_emissao": "2023-11-20T11:51:24Z",
    "modelo": 55,
    "serie": 1,
    "numero": 8068,
    "valor_total": 298.8,
    "chave": "31231102020919000172550010000080681707703939",
    "autorizacao": {
        "id": "evt_3a0f03e60d104b0c9f547202657a0d28",
        "ambiente": "producao",
        "status": "pendente",
        "autor": {
            "cpf_cnpj": "02020919000172"
        },
        "chave_acesso": "31231102020919000172550010000080681707703939",
        "data_evento": "2023-11-20T11:52:08.720Z",
        "numero_sequencial": 1,
        "data_recebimento": "2023-11-20T11:52:09Z",
        "tipo_evento": "autorizacao"
    }
}

Também tentei realizar um POST no endpoint de sincronização, mas me retornou a seguinte resposta

https://api.nuvemfiscal.com.br/nfe/nfe_3a0f03e60cf14b33a61f6e60f909c42f/sincronizar

{
    "error": {
        "code": "ValidationFailed",
        "message": "O documento ainda encontra-se na fila de processamento. Aguarde o fim do seu processamento para poder utilizar o endpoint de sincronização."
    }
}

[arimateia (Arimateia Jr)]

@davi.rafacho

Após análise, constatamos que a SEFAZ demorou algumas horas para autorizar a sua nota (isso pode ser verificado pela data de recebimento no protocolo de autorização). Por esse motivo, ela saiu da nossa fila de processamento após diversas tentativas de consulta nesse intervalo de tempo. Iremos reavaliar essa parte para melhorar a experiência de nossos usuários.

Por hora, fizemos um ajuste para que você possa realizar a sincronização. Favor tentar novamente e nos avisar caso tenha problemas.

[davi.rafacho (Davi Silva Rafacho)]

bom dia @arimateia,

muito obrigado!