Falha na emissão de NFs-e Curitiba

Documentos Fiscais
1

image
image1242×668 26.1 KB

Boa tarde! O certificado da minha empresa está OK no painel e mesmo assim está me retornando erro de certificado inválido, ele emite uma nota e dá o erro. Fizemos a atualização do certificado e mesmo assim não está emitindo as notas corretamente.

“RPS já informado. - POSIÇÃO RPS - 1
Problemas ao recuperar o certificado digital vinculado.”

2

Bom dia, @ryanreis280903.

Essa é uma mensagem retornada diretamente pela prefeitura e não uma limitação da Nuvem Fiscal.

Favor entrar em contato com o suporte deles para verificar o que está ocorrendo.

3

Você quer dizer que a mensagem “Problemas ao recuperar o ceritificado digital vinculado” é da PREFEITURA?

4

Exatamente, é a prefeitura que está retornando essa mensagem.

Poderia, por gentileza, informar o id da nota para que eu possa obter mais informações?

5

image

Sim. O id é: nfs_3a19135cc6554c20916c93bf36127ede

Conforme o print foi emitido no portal da prefeitura e vocês retornam como Negado.

6

Segue o retorno da prefeitura:

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<soap:Envelope xmlns:soap="http://www.w3.org/2003/05/soap-envelope" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema">
	<soap:Body>
		<ConsultarLoteRpsResponse xmlns="https://www.e-governeapps2.com.br/">
			<ConsultarLoteRpsResult>
				<ListaMensagemRetorno>
					<MensagemRetorno>
						<Codigo>E516</Codigo>
						<Mensagem>Problemas ao recuperar o certificado digital vinculado.</Mensagem>
						<Correcao>A possível causa é, a não vinculação do certificado com o usuário que está enviando a requisição, ou a não utilização de HTTPS.</Correcao>
					</MensagemRetorno>
				</ListaMensagemRetorno>
			</ConsultarLoteRpsResult>
		</ConsultarLoteRpsResponse>
	</soap:Body>
</soap:Envelope>

Caso você tenha renovado o certificado recentemente, é necessário realizar um processo de vinculação direto no portal da prefeitura, para que ele reconheça-o como sendo do prestador.

7

@ryanreis280903

Segue um tópico seu do ano passado, em que teve que realizar esse mesmo procedimento: