Estou enfrentando uma inconsistência na recuperação do PDF de uma NFS-e emitida e gostaria de solicitar o apoio de vocês para entender o ocorrido.
Atualmente, ao recuperar o PDF da NFS-e por meio do endpoint da API, o documento retornado corresponde a um modelo de nota fiscal da Secretaria da Fazenda , e não ao DANFS-e padrão , que é o documento exibido corretamente tanto no Portal Nacional da NFS-e quanto no site oficial do DANFS-e .
Pontos importantes:
Não houve nenhuma alteração recente no meu código ou na forma de consumo do endpoint.
A NFS-e foi emitida corretamente.
O PDF visualizado manualmente (Portal Nacional e site do DANFS-e) está correto.
Apenas o PDF retornado pelo endpoint apresenta esse documento divergente.
Gostaria de entender:
Se houve alguma mudança recente no comportamento do endpoint de recuperação do PDF;
Se existe algum parâmetro adicional que deva ser informado para garantir o retorno do DANFS-e correto;
Ou se pode se tratar de uma inconsistência pontual na geração/armazenamento do documento.
Fico à disposição para enviar exemplos de IDs de notas, payloads ou qualquer outra informação que ajude na análise.
Desde já, agradeço pela atenção e pelo suporte.
Secretaria da Fazenda
Retomando este tópico, gostaria de reforçar a dúvida, pois até o momento não obtive retorno e o comportamento persiste.
Gostaria de confirmar, por gentileza, se outros clientes também estão enfrentando essa mesma situação , em que o endpoint retorna um PDF diferente do DANFS-e padrão, enquanto o documento exibido no Portal Nacional da NFS-e e no site do DANFS-e está correto.
Esse ponto é crítico para nós, pois dependemos do PDF retornado pela API para entrega automática do documento aos usuários finais, e atualmente há uma divergência entre o documento oficial visualizado manualmente e o documento retornado via integração.
Reforço que:
Não houve alterações no código ou nos parâmetros utilizados;
A emissão da NFS-e ocorre normalmente;
A inconsistência ocorre exclusivamente no PDF retornado pelo endpoint.
Fico no aguardo de um posicionamento da equipe e realmente preciso do apoio de vocês para entender se se trata de:
Um problema conhecido;
Uma alteração recente na API;
Ou alguma configuração adicional necessária do nosso lado.
Permaneço à disposição para fornecer exemplos concretos (IDs, requisições, respostas completas da API).
O endpoint nacional de geração de PDF/DANFS-e tem se mostrado bastante instável, com erros na grande maioria das requisições (temos vários relatos no nosso fórum: leia esse tópico aqui). Na prática, ele está em processo de descontinuação. Informações extra-oficiais indicam que o próprio CGNFS-e já sinalizou que o serviço de visualização ficará disponível apenas para notas emitidas pelo Emissor Web do portal, e que integrações via API devem gerar seu próprio PDF.
Além disso, o DANFS-e não possui validade jurídica e o único documento válido é o XML autorizado. Por esse motivo, a Nuvem Fiscal desenvolveu um leiaute próprio de DANFS-e, garantindo continuidade do serviço, desempenho e independência do serviço nacional.
Assim, o PDF retornado pela nossa API é uma representação própria do documento, construída a partir do XML, e não uma cópia do layout exibido no Portal Nacional.
Perfeito, ficou tudo claro agora.
Agradeço muito pela explicação detalhada, pela transparência e pela pronta resposta.
Com base nisso, realizarei as adaptações necessárias do nosso lado para trabalhar corretamente com o PDF fornecido pela API, mantendo o XML como documento fiscal válido.
Mais uma vez, obrigado pela predisposição e pelo suporte.
