Claro, posso sim, mas tem como me passar exatamente qual o método que vcs estão utilizando para trazer o XML? dai eu tento falar com eles para ver se descubro algum outro.
Acabei de aprovar uma NFS-e em sandBox, porém, o PDF não é retornado pela API na rota de PDF, e até esses dias estava voltando o PDF normal, apenas o XML q não estava…
O XML não está sendo retornado, apenas a chave de acesso da nota. Poderia verificar com o provedor se existe um método para consulta pela chave de acesso? Se sim, favor nos encaminhar a documentação.
Estamos utilizando a consulta de lote, que só está retornando a chave de acesso da nota e a situação. Testamos a consulta por faixa também, porém não retorna o XML da nota.
Implementamos o consumo de um novo webservice para esse provedor. Agora o XML da NFS-e ficará disponível após a emissão. E para obter o XML de notas que foram emitidas anteriormente, basta utilizar o endpoint de sincronização.