Bloqueio de IP quase diário

Documentos Fiscais
1

Boa tarde, estamos tendo constantes bloqueio de acesso a api da nuvem, tanto via Postman quanto acessando via console, gostaria de ver se teria algum problema com nosso IP, ou algum processo que estaríamos consumindo errado.

2

Talvez vocês estejam caindo nessa situação:

Seria interessante verificar se estão recebendo código 429 com frequência e avaliar o algoritmo de frequência de uso da Nuvem.

3

Entendo, porém diz que deveria voltar um Código de Erro 429, para nós simplesmente não está voltando nada, ele está dando ETIMEDOUT, e não volta nenhuma informação.

4

O código 429 retorna antes de haver um bloqueio.
Um erro de timeout pode até ser algum problema de conexão entre o seu client e o servidor da Nuvem Fiscal. Esse erro ocorre apenas de um computador?

5

Não, ocorre em todas as máquinas aqui no ambiente da nossa empresa. Porém se eu utilizo uma VPN para tentar fazer a requisição ela funciona normalmente, então realmente é um bloqueio de IP.

6

Boa tarde, @lucas.rita.

Qual o IP em questão?

Caso prefira, pode enviar via mensagem privada.

7

@lucas.rita

Recebi o IP via mensagem privada. Obrigado por compartilhar.

A princípio, você está ultrapassando o ratelimit na listagem de documentos no módulo de Distribuição NF-e.

Você poderia nos dar mais detalhes sobre o seu cenário, onde há a necessidade de fazer várias requisições dentro do mesmo segundo?

OBS: Enviei o log das requisições originadas do seu IP via mensagem privada para análise.

8

Entendi o cenário, a questão é que nós teríamos que fazer essa atualização na listagem para consultar os documentos novos a cada hora. Você teria alguma dica de como poderíamos fazer isso sem extrapolar o limite de requisições? Se eu adicionar um timer para aguardar 5 segundos por requisição de listagem resolveria? Ou teria alguma outra dica útil para nós seguirmos?

9

@lucas.rita

Para otimizar o uso do sistema e evitar bloqueios frequentes, seguem algumas recomendações:

  1. Seguir a Documentação: Para minimizar o risco de bloqueios, é importante seguir as orientações disponíveis na seção Evitar Bloqueios da nossa documentação.

  2. Ajuste de Taxa de Requisições: É possível realizar até 360 requisições por minuto. Isso significa que não é necessário esperar 5 segundos entre uma requisição e outra, podendo fazer chamadas mais rapidamente, desde que respeitado o limite.

  3. Revisão de Lógica de Requisições: Sugerimos revisar a lógica de chamadas na sua aplicação, pois identificamos várias requisições idênticas sendo feitas no mesmo segundo.

  4. Armazenamento do Último NSU: É recomendável armazenar, do seu lado, o último NSU consultado. Assim, nas próximas consultas, você pode solicitar apenas os documentos a partir desse NSU, evitando chamadas desnecessárias e otimizando a sincronização. Para isso, utilize a propriedade dist_nsu do endpoint Listar documentos.

Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar.