Usuario/Contribuinte não identificado

[alan]

Boa Tarde,

Ao tentar emitir uma NFS em Bragança Paulista/SP, temos o seguinte retorno de usuário não identificado

“DPS” => { “nDPS” => “10”, “serie” => “NFE” }, “ambiente” => “producao”, “created_at” => “2024-06-06T18:13:39.811Z”, “id” => “nfs_3a130614db734497b853a5b28bf4523b”, “mensagens” => M->__ValToPrg_Array := Array(1)
M->__ValToPrg_Array[1] := { “codigo” => “Erro”, “descricao” => "UsuA¡rio/Contribuinte NA£o Identificado (Erro 1)

Porén ao verificar a RPS (DPS) utilizada no formato XML para envio na Prefeituram reparamos que temos algumas tags sem o preenchimento, inclusive as tags de Inscrição Municipal, sendo que o cadastro da empresa esta completo no console da Nuvem.

[arimateia (Arimateia Jr)]

Olá, @alan.

A maioria das tags que estão em branco (inclusive a inscrição municipal) são referentes ao tomador do serviço.

O usuário/contribuinte é identificado através dos campos de login e senha das Configurações de NFS-e:

Poderia verificar se os valores cadastrados estão realmente corretos?

[alan]

Bom dia

São as mesmas informações utilizadas para fazer o login na prefeitura, então acredito que estejam corretas.

[arimateia (Arimateia Jr)]

Boa tarde, @alan.

Nesse caso, enviei-lhe os envelopes SOAP da comunicação com o provedor para que possa encaminhar para o suporte da prefeitura solicitando mais esclarecimentos.

[alan]

Boa Tarde

Após contato com a prefeitura e revistos os manuais de integração com o municipio, identificamos que possem uma outra autenticação com o webservice, para alimentar esses campos e não o login e senha do portal da prefeitura.

Após ajustados os campos, tivemos sucesso no envio e retorno.
Muito obrigado.